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Martes, 18 Sep 2018

HITS: Nuestro método

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HITSHoy en día, la calidad se sobreentiende. Por eso, en Segmentia nos obligamos ir más allá: entendemos que ofrecer calidad en nuestros trabajos ya no es suficiente y, por ello, nos esforzamos en encontrar SOLUCIONES a las necesidades de nuestros clientes. Creemos que la clave ya no está en garantizar su satisfacción, sino en proveerle de su propio éxito.

Eso sólo se consigue con una buena actitud y con talento. La actitud tiene mucho que ver con nuestros valores y los de nuestra empresa: somos de los que opinan que el triunfo en la vida y en los negocios depende un 30% de las aptitudes que se tengan (estudios, conocimientos, etc), mientras que el 70% restante está fundamentado en la mentalidad y en el empeño que se ponga en todos los ámbitos. Lo importante no es lo que nos sucede, sino el sentido que le damos a lo que nos sucede y la forma en la que elegimos nuestra respuesta. Las estadísticas demuestran que ante un fracaso, el 80% de las personas no vuelven a intentar lo que estaban haciendo, y ante un segundo fracaso, el 98% lo deja definitivamente.

Nos esforzamos en formar líderes capaces de encontrar el VALOR de las cosas, trascender el significado superficial de algo que no ha funcionado, probar nuevos abordajes y descubrir así nuevas posibilidades. Solamente las compañías que cuenten con equipos humanos compactos formados por líderes estarán capacitadas para salir fortalecidas de la crisis, porque hay un hecho que es irrefutable: las crisis hunden empresas, pero no hunden sectores.

Por eso hemos creado y registrado nuestro Método HITS, que es un modelo de ventas basado en el VALOR de las personas, productos y servicios, que se ha ido forjando a los largo de años de experiencia y de éxitos demostrados, que incluye no sólo aspectos técnicos y estratégicos relacionados con el marketing y las ventas, sino que incorpora otros elementos actitudinales que garantizan los resultados. HITS incorpora cuatro elementos inseparables:

 

1H DE HONOR. Como valor identificativo de esa ACTITUD de la que hablamos, como un código ético de conducta que genera confianza, basado en el respeto, la disciplina, el sacrificio y la perseverancia, como una forma de liderazgo basada en el ejemplo y como un modelo de gestión "contagiado" a toda la organización. Valores como el compromiso, la autenticidad, la integridad, el coraje, la madurez, la justicia, la creatividad, la generosidad, la humildad, la firmeza, el esfuerzo, la eficacia y la razonabilidad, entre otros, son valores que las empresas no pueden "comprar" a sus empleados, sólo puede obtenerlos voluntariamente. Todos ellos se podrían incluir en el honor y por eso hemos elegido este valor.

 

2I DE INTELIGENCIA. Para optimizar el proceso de ventas y encontrar el VALOR diferencial. Para tratar de manera inteligente todas las acciones de marketing y comercial que abarcan el ciclo de vida del cliente (prospección, segmentación, captación, desarrollo, mantenimiento, prevención del abandono y recuperación), y que se encuentran tanto en los aspectos técnicos relacionados con las ventas, como en las actitudes, los principios y los valores diferenciales para alcanzar el éxito. También para desarrollar una inteligencia emocional que nos permita ver qué y quién tenemos enfrente mientras trabajamos con el cliente, ofreciendo esas SOLUCIONES PERSONALIZADAS de las que hablamos anteriormente, y consiguiendo así que nuestros clientes alcancen el éxito.

 

3 T DE TRABAJO. Porque solamente mediante el trabajo duro y el esfuerzo seremos capaces de pasar a la ACCIÓN. La teoría sin práctica es utopía, la práctica sin teoría es rutina: por eso, tenemos fe en que solamente la suma de ambas cosas llevan al éxito. Creemos que a las personas no sólo debemos enseñarles las técnicas de marketing y ventas, sino que también estamos obligados a trabajar conjuntamente en los diferentes canales para aplicarlas y ponerlas en valor, estableciendo un sistema de trabajo basado en la disciplina y el esfuerzo, e incidiendo en la importancia de la superación personal para ir mejorando día a día. Así conseguiremos que alcancen sus objetivos.

 

4 S DE SEGUIMIENTO. Imprescindible hoy en día para fortalecer y mejorar la relación con clientes y empleados. Sin un seguimiento intenso, las empresas tendrán dificultades para tomar decisiones sobre sus clientes y sobre sus equipos. Cada cliente es diferente y por ello necesita una supervisión personalizada, que permita realizar un análisis de las acciones comerciales y de marketing llevadas a cabo para sacar conclusiones y tomar medidas correctoras o potenciadoras. Con los miembros de un equipo comercial o de marketing sucede lo mismo: cada uno piensa y siente de una manera diferente, y por eso se hace necesario revisar sus acciones con el ánimo de encontrar vías de mejora en su actividad personal y profesional. Así seremos capaces de crear vínculos personales y emocionales que reforzarán tanto las barreras de entrada como de salida de nuestros equipos y nuestros clientes.

 

Todos nuestros servicios de consultoría y formación en marketing y ventas giran en torno al Método HITS. Este método es fruto de muchos años de trabajo en varios proyectos de éxito en diferentes empresas y sectores, que hemos ido mejorando y adaptando a la realidad empresarial. No se trata solamente de un modelo teórico, sino que lo hemos llevado a la práctica y hemos comprobado que funciona, ofreciendo siempre resultados superiores a la media. Eso ha llevado a que sea el pilar de nuestra empresa.

 

 

NUESTRAS SOLUCIONES

HITS nos permite ofrecer verdaderas soluciones a nuestros clientes para proveerles de su propio éxito. Estas soluciones las clasificamos en tres áreas:

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